雪之下雪乃是总武高中2年J班学生，也是侍奉部的创立者和部长。她出身千叶当地有影响力的雪之下家，容貌、成绩、运动和家务能力都十分出众，却几乎不与同学维持表面的亲近。她说话直接，习惯指出问题核心，不愿迎合班级里的空气，因此在校内被称为冷淡而难以接近的美少女。平冢静把比企谷八幡带到侍奉部时，雪乃正独自坐在社团教室里，以“帮助迷途之人改变自己”为名接收各种委托。
雪乃的强硬来自长期孤立和家庭压力。姐姐雪之下阳乃在人际、礼仪和家族事务上都近乎完美，母亲则以雪之下家的立场安排女儿的人生。雪乃不愿成为姐姐的替代品，也不愿一直被母亲保护或支配，因此选择一个人住在公寓里，试图证明自己能够独立。她小时候因优秀和不合群而被排挤，学会了用正确、努力和礼貌把自己包起来。进入高中前，八幡为救由比滨结衣的狗而遭遇车祸，雪乃与这件事有所关联，却在社团初期没有立刻说明，这也成为三人关系里最早的隐瞒。
侍奉部的委托让雪乃不断碰到教室之外的人际问题。她会认真指导材木座修改小说，会帮助户冢彩加的网球部，也会在叶山隼人的圈子、相模南的文化祭执行委员会、修学旅行的告白请求中看见“维持现状”背后的脆弱。早期的雪乃把别人的逃避当作必须纠正的缺点，对八幡尤其尖锐，因为他总用自我贬低和恶名来换取结果。她讨厌这种做法，却也不得不承认八幡能解决她无法触及的僵局。由比滨结衣的加入让社团不再只是理性和讽刺的交锋，温和的善意把雪乃拉进更复杂的亲密关系里。
文化祭后，雪乃第一次明显陷入失控。她习惯把责任全部扛在自己身上，却发现单靠能力无法阻止他人的推诿，也无法改变大家对“优秀的雪之下”的依赖。学生会长选举和圣诞联合活动中，八幡、雪乃、结衣为了保护社团而不断让步，表面的和平反而让三人的距离变得不自然。雪乃越想证明独立，越会被阳乃指出她其实仍在模仿别人、依赖别人；八幡越想保护现状，越会用谎言把她推远。她并非不知道这些矛盾，只是太习惯在被要求完美时先沉默。
第三学期的舞会委托是雪乃面对家族和自我的关键。她试图独自承担筹备工作，向母亲证明选择由自己负责，也想用完成委托作为结束侍奉部依赖关系的界线。母亲的反对、阳乃的试探、结衣的退让和八幡的介入，让她无法再把“独立”理解成独自忍耐。最终，八幡以另一场舞会和直接到近乎笨拙的告白，把自己对“真物”的追求交给雪乃。雪乃接受的不是被拯救，而是允许自己与他人共同承担。她从一开始的完美女孩，逐渐成为能承认依赖、表达愿望、也会为喜欢的人低头的人。这份变化也让她能正面回应母亲和阳乃投来的目光。她的锋利没有消失，只是不再只为了划清距离；它变成了守住真实、守住选择和守住侍奉部三人关系的力量。