由比滨结衣是总武高中2年F组的学生，外表明亮，打扮带有轻松的辣妹风格，说话常带着“呀哈啰”的招呼。她看似总能自然融入班级中心，和叶山一行人相处也不显突兀，但这份合群并不是毫无代价的天赋。结衣极擅长读空气，能敏锐察觉别人情绪，常在冲突出现前先调整自己的声音、表情和立场，让场面继续维持温和。
她与比企谷八幡的联系始于开学第一天的事故。结衣牵着的狗萨布雷冲上马路，八幡骑车救狗而受伤，也因此错过开学初期的人际关系。结衣一直记得这件事，想以亲手做饼干道谢，却因为料理水平糟糕而无法顺利完成。她作为奉仕部最初的委托人来到雪之下雪乃和八幡面前，后来又被雪乃的直率与八幡的别扭吸引，成为奉仕部第三名成员。
结衣的温柔不是简单的软弱。她知道班级关系有多复杂，也知道一句话可能改变小圈子的站位，所以她常选择顺从气氛。可奉仕部让她第一次站在不必只迎合多数人的地方。与雪乃相处时，她羡慕对方能把想法直接说出口；与八幡相处时，她看见了自我牺牲式解决问题的危险，也逐渐理解他的孤独。她会在关键处犹豫，会害怕关系破裂，却依然努力把两人拉回可以对话的位置。
学园祭、体育祭、学生会选举、圣诞联合活动和舞会筹备中，结衣一次次面对“大家都不受伤”的愿望并不现实这一事实。她想维持三人的奉仕部，也喜欢八幡，不愿失去雪乃；这些愿望彼此冲突，却都是真心。她比谁都早察觉八幡和雪乃之间的变化，也比谁都清楚自己若继续假装迟钝，就能把现在延长一点。结衣最痛苦的地方，正在于她太懂气氛，所以无法不看见自己的愿望正在被温柔地推迟。
结衣的家庭与日常也说明她的温柔并非只用于社交表面。她很重视母亲和萨布雷，也会认真对待小町的亲近，把八幡家中那种不加修饰的相处方式看成珍贵的安心感。她不擅长料理，却仍愿意反复练习；她害怕被拒绝，却会在烟花大会、约会委托和情人节准备中主动迈出一步。结衣并不缺少洞察力，她只是习惯先把别人的幸福摆到自己前面，因此当她终于说出任性的愿望时，那并不是破坏关系，而是承认自己也在这段关系里受伤、期待和选择。
到故事后期，结衣学会把“想要”说得更清楚。她仍然善良，仍会照顾周围，却不再只把自己放在最后。面对雪乃想独自完成的请求，面对八幡追求“真物”的执念，面对自己无法得到的恋情，结衣没有把失落变成责备。她选择继续珍惜奉仕部，继续站在朋友身边，也承认自己会难过。由比滨结衣总在笑着配合他人，却慢慢学会不让温柔抹掉自己；她像团子一样柔软，却并非没有核心。